Als Vermieter einer Ferienwohnung oder eines Ferienhauses brauchen Sie einen starken Partner, der Ihnen hilft, eine hohe Auslastung zu erzielen und die Aufwände zu minimieren.
Buchungen und Reservierung von Ferienwohnungen gelingen nur mit einer zuverlässigen Software.
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance – bereits bei der ersten Kontaktaufnahme möchte Ihr zukünftiger Gast das Gefühl haben, in guten Händen zu sein. Dazu gehört neben einem freundlichen Auftreten vor allem die nötige Kompetenz. Fragen, die der Kunde am Telefon stellt, müssen ohne langes Zögern zur vollen Zufriedenheit beantwortet werden. Dazu braucht es ein Buchungs- und Reservierungssystem, auf das sich Vermieter und Verwalter von Ferienwohnungen und Ferienhäusern verlassen können. Die gezielte Suche, ganz nach den Wunschkriterien des Gastes, muss sich quasi wie nebenher bewerkstelligen lassen. Und der Anforderungskatalog des Gastes kann sehr umfangreich sein!
In drei einfachen Schritten zum Vertragsabschluss – da kommt der Gast gerne wieder
Jeder Gast hat individuelle Ansprüche. Als Vermietagentur müssen wir schnell und unbürokratisch bei der Vertragsgestaltung auf Kundenwünsche eingehen. Aus diesem Grund haben wir eine Online-Software gewählt, die so einfach wie möglich, aber so detalliert wie notwendig ist. Im ersten Schritt halten wir die Vertragsdaten fest. Dazu zählen die Daten des Gastes, An- und Abreisetermin und die gebuchte Ferienunterkunft. Ein Memo-Feld dient für Anmerkungen zur Buchung. Der zweite Schritt betrifft die Nebenkosten für z. B. Bettwäsche, Stellplatz, Hochstuhl und Kinderbett – wobei die Einzelkosten sowie die Mietsumme pro Tag angezeigt werden. Im dritten Schritt lassen sich die Buchungsunterlagen sofort ausdrucken oder per E-Mail versenden.
Unsere Gäste schätzen eine transparente und übersichtliche Vertragsgestaltung, denn das spricht für Seriosität. Wir sparen unseren Gästen viel Zeit und schonen Ihre Nerven, da wir selbst während des Telefonats mit dem Gast einfach und schnell Details zum Vertrag ins System eingeben. Alle erforderlichen Angaben des Gastes erfassen wir rasch, internetbasiert, hocheffizient, komfortabel und – datensicher.
Unsere Gästekartei umfasst über 33.000 Einträge und viele unserer Stammkunden buchen mit uns mehrmals im Jahr!
Mit der exakten Lückensuche und einer Anschlussoptimierung, die Lücken im optimalen Fall erst gar nicht entstehen lässt, schöpfen wir mit dem intelligenten Kalender das Potential Ihrer Ferienimmobilie voll aus. Wir erstellen Reservierungen, Umbuchungen, Stornierungen und vergeben Optionen per Mausklick. Direkt aus unserem Reservierungskalender verschicken wir Buchungsunterlagen oder Angebote via E-Mail an den Gast. Jeder Vertrag und jede Reservierung lässt sich aus dem Kalender heraus aufrufen und bearbeiten – Änderungen werden in der Vertragshistorie dokumentiert. Und da es sich um einen intelligenten Belegungskalender handelt, ist er mit der Vermietbuchführung verknüpft – Zahlungen können also direkt verbucht werden.
Wir übernehmen das Inkasso der Mieteinnahmen für Sie, stellen die Kurkarten für Ihre Gäste aus und führen den Kurbeitrag sowie die Übernachtungssteuer über das elektronische Meldesystem AVS an die Stadt Cuxhaven ab. Auch hier besteht eine Schnittstelle mit unserem Buchungssystem, volle Transparenz ist somit garantiert. Wir stellen Ihnen monatlich ein Finanzamt-taugliches Dokument zur Verfügung, in dem alle Einnahmen und Kosten übersichtlich nachvollzogen werden können und überweisen Ihnen pünktlich Ihre Mieteinnahmen.
Trotz der vielen Funktionen und Informationen, die das Buchungssystem bietet, ist es übersichtlich und lässt sich schnell und einfach bedienen. Gerne informieren wie Sie im Detail. Nehmen Sie einfach jetzt Kontakt mit uns auf.
Als Vermieter und Verwalter von Ferienwohnungen und Ferienhäusern sind wir uns des stark umkämpften Marktes bewusst. Unsere eigene Website ist nur ein Meilenstein zum Erfolg. Es gilt, das Angebot an Feriendomizilen auf den gefragtesten Reiseportalen zu präsentieren. Doch die Spreu vom Weizen zu trennen, fällt bei dem riesigen Angebot alles andere als leicht und deshalb haben wir unser Buchungssystem mit diversen Reiseportalen über elektronische Schnittstellen verbunden.
Im Jahr 2001 gegründet, gehört Traum-Ferienwohnungen.de heute zu den führenden Portalen für Ferienunterkünfte in Deutschland. Im Jahr 2015 haben mehr als 35 Mio. Besucher das Portal besucht, das mehr als 350.000 Buchungsanfragen im Monat vermittelt. Was zudem für Traum-Ferienwohnungen spricht: Das Reiseportal zählt mit seinen Top-Platzierungen insbesondere bei Google zu den reichweitestärksten Ferienportalen in ganz Deutschland. Denn die wenigsten Feriengäste gehen direkt von einem Portal aus auf die Suche nach einer Ferienwohnung oder einem Ferienhaus. Vielmehr liefert die Suchmaschine nach Eingabe der Suchparameter wie Region und Ausstattung entsprechende Ergebnisse. Und die können sich bei Traum-Ferienwohnungen.de wirklich sehen lassen.
Mit Ihrer Ferienwohnung befinden Sie sich bei Traum-Ferienwohnungen.de in bester Gesellschaft. Denn das Reiseportal genießt einen hervorragenden Ruf. Begeisterte Feriengäste bewerteten die Ferienwohnungen und Ferienhäuser bislang im Schnitt mit 4,9 von 5 Punkten. Die positive Berichterstattung erfolgte auch über die Medien wie den NDR, DIE WELT, stern und BILD.de. Geprüft und zertifiziert vom Deutschen Ferienhausverband e. V. können sich die Feriengäste des hohen Qualitätslevels sicher sein. Als Vermieter und Verwalter von Ferienwohnungen wissen wir, wie wichtig in Zeiten von Internetbewertungen der gute Ruf eines Reiseportals und dessen dort gelisteter Feriendomizile ist. Mit unserer Schnittstelle zu Traum-Ferienwohnungen.de setzen wir, neben unserer eigenen Website, auf ein weiteres Erfolgsportal.
Ein besonderes Highlight ist das Zahlungsmodell nach dem Insertionsprinzip. Jede Buchung über das Portal ist in unserer Provision bereits inkludiert. Es wird lediglich eine einmalige Gebühr für das Inserat berechnet, die sich in moderaten Grenzen hält, da wir einen Teil davon über unser Werbebudget für Sie tragen. Das Reiseportal ist inzwischen so erfolgreich, dass es eine Geld-zurück-Garantie gibt, wenn nicht mindestens 10 Buchungsanfragen im Jahr erfolgen. Sie entscheiden selbst, wie lange ein Inserat läuft, eine automatische Verlängerung erfolgt nicht. Transparenz auf ganzer Linie. Ein Erfolgsmodell, von dem Sie ab jetzt profitieren können – initiiert durch die Schnittstelle unseres Buchungssystems.
Eine weitere Schnittstelle besteht zu einem integrierten Channelmanager, welche unsere Objekte auf diversen reichweitenstarken Urlaubsportalen präsentiert und diese dort online buchbar macht (HRS, Check24, Casamundo, BestFeWo, HometoGo, fewo.de, travanto, usw.). Der Channelmanager überträgt in Echtzeit alle Unterkunftsdaten, Preise und Verfügbarkeiten automatisiert, so dass kein zusätzlicher Aufwand anfällt und Doppelbuchngen vermieden werden. Es müssen keine gesonderten Verträge unterschrieben werden – dies haben wir bereits über unsere Schnittstelle getan. Ein intelligentes Provisions-Modul unseres Vertriebspartners ermöglicht es die benötigten Mehrprovisionen ohne Kosten für die Vermieter auszugleichen. Eine ganz feine Sache!
Natürlich bewerben wir auch unsere eigene Website mit optimierten Netzwerk Profilen in über 30 verschiedenen Online-Verzeichnissen, Suchmaschinen und Kartendiensten sowie platzierter Werbung bei z. B. Google und in lokalen Printmedien.
Wir betreuen Ihre Gäste nicht nur vor Ort bei Ankunft und Abreise, sondern stehen diesen auch während des gesamten Aufenthalts rund um die Uhr über unseren „Hausmeisterruf“ zur Verfügung, denn Missgeschicke wie ein verlorener Schlüssel, kaputte Kaffeemaschine, verstopfte Toilette, oder defekte Glühbirne können immer passieren. Wir kümmern uns!
Wir führen die Wohnungskontrolle sowie die Endreinigung nach Abreise mit unserem eigenem Personal durch. Hier arbeiten wir mit auf Ihre Wohnung abgestimmten Leistungsverzeichnissen und Hygieneplänen, denn nur eine saubere Wohnung garantiert einen wiederkehrenden Gast!
Unser Technischer Service kümmert sich um die kleinen Wehwehchen, die im Vermietungsgeschäft immer wieder anfallen und stellt sicher, dass die Vermietbarkeit Ihrer Ferienimmobilie das ganze Jahr über garantiert ist. Auch hier arbeiten wir EDV-gestützt. Unser System bietet die Möglichkeit Mängel in den Objekten festzuhalten, die entsprechenden Reparaturen zu beauftragen, die Handwerkertermine oder auch die allgemeinen firmeninternen Einträge im Auge zu behalten. Unser System managed Wiedervorlagetermine, Fälligkeitstermine, Warnhinweise im Reservierungskalender und in den Objektstammdaten, Email-Versand von Aufträgen inkl. PDF an externe oder interne Mitarbeiter, Mitarbeiterverantwortung als Ausführende oder Sachbearbeiter, lückenlose History (Wer, wann, welche Änderung am EIntrag).
Unsere Haustechnik kümmert sich zudem nicht nur um Ferienwohnungen (Sondereigentum), sondern auch um das Gemeinschaftseigentum diverser Ferienanlagen in Cuxhaven (Facility Management)
Doch das Wichtigste: Wir sind immer für Sie und Ihre Gäste erreichbar und immer in der Nähe zu unseren Objekten. Wat mutt dat mutt – Alle Mann an Deck, der Gast ist König.
Rolf Behrens Ferienwohnungen GmbH & Hillmer Ferienwohnungen GmbH